Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 6ff play

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng 6ff play — từ điều khoản tài khoản, quy tắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
6ff play Điều khoản và quy định tại 6ff play
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai nền tảng vận hành của 6ff play. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch — từ khi bạn nhập mã xác nhận OTP trên MoMo đến khi tiền về ví ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập khi xác minh ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh danh tính hai bước Tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu về Viettel Money.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc phản hồi về quy trình xác minh tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, quyền tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh ví Viettel Money, ZaloPay trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quy trình giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' cùng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Điều khoản có thể thay đổi khi có cập nhật về vận hành hoặc quy định. Thông báo sẽ xuất hiện qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư.