Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6ff play

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6ff play, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
6ff play Điều khoản sử dụng tại 6ff play
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví điện tử hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử nạp — rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo từng khu vực được phép.

Mã hóa giao dịch Mọi thao tác nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL — thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — không lưu vô thời hạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng 6ff play

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ lần đầu — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn đăng ký.

Điều khoản chung áp dụng cho tất cả tài khoản. Riêng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thêm yêu cầu xác minh ví — thông tin cụ thể hiển thị khi bạn chọn phương thức nạp.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện giao dịch bất thường, thông tin không khớp với ví đã đăng ký, hoặc theo yêu cầu xác minh định kỳ. Liên hệ Live Chat để làm rõ và mở khóa nhanh nhất.

Không. Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.